내 꿈이 무엇이냐고 물으신다면…! 우연치 않게 주 경제활동 영역이 온라인이 되었다. 그로부터 약 7년이 흐른 지금, 인터넷 쇼핑몰 운영자가 되어…
경영
일본 기업의 고객 클레임 대응 방식과 시사점
두번 다시 이런 일이 없도록 하겠습니다. 세상에는 수 많은 상품들이 유통되고 있고 다양한 기업들이 있다. 모두가 최상의 고객경험을 제공하기 위해…
비전이란 무엇인가?
장래에 대한 전망. 미래상. 위는 비전(Vision)에 대한 사전적 정의이다. 장래에 어떻게 되고 싶다는 ‘꿈’을 말한다. 쉽게 말하자면 미래의 어느 시점에…
일론 머스크, 스페이스 X 크루 드래곤 발사 성공과 모두의 꿈
역사적 사건이 발생했다! 인류의 우주여행의 꿈이 곧 현실화 된다. 일론 머스크가 CEO로 있는 스페이스X(Space X)가 미국 시간으로 2020년 5월 30일…
창업 / 사업을 시작하기 전에 알아야 할 것. 아이템보다 중요한 것은?
나는 창업에 실패했다. 그렇다. 나는 실패의 역사를 가지고 있다. 큰 규모로 시작한 것은 아니지만 사업자도 내보고 통장도 만들고 사입도 하고…
도쿄는 아직도 봉쇄중. 불편한 원격근무 도입의 진실
5월 17일 현재. 도쿄는 아직도 봉쇄중이다. 이번주도 도쿄는 긴급사태선언(緊急事態宣言) 지역에서 벗어나지 못했다. 아베 정부가 지난 5월 7일 발표한 긴급사태선언 해제…
컨설팅과 현실의 차이
나는 놀라지 않을 수 없었다. 최근 현업에서 한국기업과의 신규거래에 대해서 공기업계 컨설턴트를 사이에 두고 연락을 주고 받는 일이 있었다. 내심…
기업의 미션, 비전, 가치의 정의가 필요하다.
우리 기업 또는 브랜드를 한마디로 정의할 수 있는가? 세상에는 수 많은 상품과 서비스가 존재하고 그 수 만큼이나 기업이 존재한다. 기업이…